Crises, incertitudes, imprévisibilité et changements sont à l’ordre du jour. Lorsque l’on se met à la place d’un leader, on se rend bien compte qu’il est difficile d’affronter un climat aussi changeant et de créer une symbiose entre les différentes personnalités qui constituent une équipe. Quelles sont donc les 5 qualités essentielles à avoir pour pouvoir bien guider ses équipes et obtenir de meilleurs résultats au sein d’une entreprise ?
Voici le classement de ce qu’un bon leader doit savoir faire :
1. IMPROVISER
Suivre les règles aujourd’hui n’est pas suffisant. Plusieurs situations vous obligeront à sortir du cadre serré de l’entreprise, à remettre en cause les normes « traditionnelles » au profit de l’improvisation et de la prise de risque.
2. ACCEPTER LES CRITIQUES
Un leader n’est pas omniscient. Au contraire, il montrera plus de courage et de sens de leadership s’il prononce parfois la phrase : “je ne sais pas” ou “je ne suis pas sûre”. Ainsi, il fera preuve d’ouverture vers l’intelligence collective. De plus, les collaborateurs seront soulagés si leur manager n’a pas toutes les réponses.
3. SE RÉINVENTER
En période de crise ou de bouleversement des normes, ce qui va garantir le succès d’une entreprise c’est sa capacité à se réinventer, à s’adapter et à être créatif et innovant. Un leader doit donc être le premier à donner l’exemple d’innovation, en accueillant de nouvelles initiatives et modes de pensée.
4. RESTER À L’ÉCOUTE
Aujourd’hui l’attitude du leader n’est pas celle d’un père qui impose ses règles et ses conditions aux collaborateurs. La conception de la hiérarchie change et le leader doit nécessairement être prêt à écouter, à s’inspirer et à laisser parfois la place et la parole à ses collaborateurs. Il se met au service des équipes et il accepte que ces dernières puissent faire des erreurs.
5. DONNER et AVOIR CONFIANCE
Le manager doit construire un climat de confiance, d’entraide et d’échange. Les collaborateurs doivent se sentir à l’aise et les erreurs font partie du jeu. Le leader doit mettre en pratique le système « test and learn », cette pratique vise à tester des idées sur un petit échantillon de sites ou de clients afin de prédire l’impact de celles-ci. L’innovation passe par les échecs et les essais, à partir desquels nous apprenons et nous nous améliorons.
En conclusion, le rôle du leader a changé et de nos jours, nos efforts doivent se concentrer autour d’une déconstruction de son image traditionnelle. Il n’est plus en haut de la pyramide hiérarchique, mais c’est une partie intégrante de votre équipe. Même si au début les changements peuvent être déstabilisants, c’est un investissement où l’on a tout à y gagner : un leadership libéré des contraintes du passé se traduit par une équipe qui travaille mieux !
